退換貨政策

退貨或更換

l   除另有規定外,概不接受退貨或更換貨物,請閣下於訂購前細閱個別產品訂明的退貨或更換政策。

l   倘閣下訂購的商品出現故障、有缺陷或損壞(並非閣下的錯失),或商品並非閣下所訂購,或交付的數量不正確,可於收貨日期的一個月內退貨或更換,惟需:

l   個別產品訂明退貨或更換政策適用;

l   請保留所有包裝物料,包括原裝包裝、「petpetmomart」包裝箱、單據及相關禮品。當我們確認貨品狀態符合退貨政策的要求後,我們會盡快通知閣下退貨申請情況 

l   閣下同意及接受,獲退回商品僅合符資格以閣下當時使用的付款方式退款。倘有任何促銷折扣於購買時適用於總購買金額,閣下將獲退回購買該商品時所支付金額的「petpetmomart」禮券 (退款)。閣下同意及接受,當閣下的使用者賬戶結束,所有的「petpetmomart」禮券(退款)將被取消。

l   閣下同意及接受,是否接受商品更換須視乎存貨供應。

l   閣下同意及接受,是否被接受退回或更換商品屬我們的全權酌情決定。於任何情況下我們均不會接受直接向我們退貨,或為閣下因任何原因招致的損害負責。

l   此退貨或更換條款不適用於海外送貨服務。